Газеты
Актуально

Счастье — приносить людям пользу

4 июля 2018
Как театр – с вешалки, так поликлиника начинается с регистратуры, которая является основным структурным подразделением по организации приема больных в поликлинике и на дому.

Задача медицинских регистраторов — решать все первичные вопросы, которые возникают у пациентов по приему докторов;  работа с картотекой, своевременная доставка карт пациентов в кабинет врача, оформление и сохранение медицинской документации; составление расписания приема врачей, а также работа на телефоне — запись вызовов на дом, предварительная запись к врачу. Во главу угла ставится задача — сделать посещение поликлиники для населения максимально удобным. Как им это удается, рассказывает администратор регистратуры Островской межрайонной поликлиники Антонина Николаевна Иванова.

— В регистратуре поликлиники  я работаю с декабря 1975 года. Почему выбрала эту работу — дело случая, как говорят, оказалась в нужное время в нужном месте. А вообще, медициной я бредила еще со школьной скамьи, когда училась в старших классах в г. Чите.  Нас тогда знакомили с профессией медсестры, мы были частыми гостями в госпитале, поэтому многие решили поступать в медицинские училища. В их числе была и я с подругой. Для поступления после 8 класса выбрали Псковское медицинское училище, конкурс был бешенный — 30 человек на место, а мы иногородние, нам нужно было общежитие, его не было. И мы вернулись обратно. Подруга потом после 10-го класса поступила учиться на акушерку, а мне помочь было некому. Родители погибли, меня воспитывали бабушка и тетя,  поэтому после школы пошла работать. Вскоре встретила свою судьбу и вышла замуж, мы переехали  в г.Остров. Родилась дочь, забот хватало. Однажды соседка по дому предложила временно, на период нетрудоспособности сотрудницы, поработать в регистратуре Островской поликлиники. Город к тому моменту я уже знала хорошо, имела  хорошие коммуникативные навыки, мою кандидатуру одобрила заведующая регистратурой Т.Н.Павлова, и я была принята на полную ставку. 

Персонал регистратуры был дружный. Атмосфера чудесная -— почти сразу же меня приняли в свой коллектив и медсестры, и доктора, и мои непосредственные коллеги за регистраторским столом.  И вот уже мой стаж на одном месте свыше 40 лет, а кажется работать сюда пришла недавно. Был небольшой перерыв, когда я решила сменить сферу деятельности, но, поработав три месяца на заводе «Вектор», вернулась обратно, оказалось, не мое. И какой бы рутинной нибыла работа медицинского регистратора — мне она нравится. Во-первых, она дисциплинирует, потому что на тебе лежит ответственность за медицинскую документацию, и ты должен эту ответственность нести. Во-вторых, мне нравится общаться с людьми, создавать доброжелательную атмосферу, встречать пациентов, помогать им: кто-то плохо слышит, видит, а информацию донести нужно. Встречаются  и импульсивные люди, считающие, что регистратор всегда и во всем виноват. Хотя на самом деле это не так, мы следуем в своей работе требованиям обращения пациента к врачу: направляем на доврачебный осмотр, прохождение флюорографического и смотрового, профилактического обследований. Нам часто приходится  быть еще и психологами, сохранять доброжелательное отношение, помогать разобраться во всех вопросах. Сегодня, с компьютеризацией регистратуры, работать стало легче, но работы не убавилось.

Когда я узнала, что в регистратуре будутустанавливать компьютеры, решила, что проработала более 40 лет, пора уходить. По моим стопам пошла дочь Юля, чей стаж в медицине свыше 30 лет. Есть кому продолжить мое дело. Но вновь вмешался случай. При установке компьютеров нам показали принцип работы, а затем из Санкт-Петербурга приехали специалисты устанавливать новую программу, комиссия тут же у регистраторов принимала экзамены. Дали задание, я быстро справилась, мою кандидатуру одобрили. И я рада, что мой труд вновь востребован. 

Несмотря на все сложности, работу свою безумно люблю. В выходные скучаю по регистратуре, жду понедельника, чтобы вновь увидеть своих девчонок и приступить к работе. Коллектив дружный: Нина Ефимова и Лена Грачева работают по 30 лет,  у остальных стаж небольшой, но и они стараются работать хорошо. Вместе мы работаем как слаженный механизм, в котором труд каждого виден и важен, наверное, это и есть  счастье - приносить людям пользу.

Татьяна ГЕРАСИМОВА.

Пенсионная реформа должна повысить размер выплат и усилить гарантии – Москалькова
12 июля 2018
Обсуждаемые поправки в законодательство о назначении и выплате пенсий направлены в первую очередь на увеличение размера выплат, а для усиления социальных гарантий необходима полноценная реформа, об этом в среду заявила Уполномоченный по правам человека в РФ Татьяна Москалькова на заседании Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека (СПЧ).
Новости ПФ
11 июля 2018
ПФ сообщает.
Федотов назвал повышение пенсий целью изменения пенсионного законодательства
12 июля 2018
Повышение пенсионного возраста должно сопровождаться увеличением собираемости пенсионных отчислений и эффективности расходования средств Пенсионного фонда, считает председатель Совета по правам человека при президенте РФ Михаил Федотов.
Не совершайте сомнительных покупок!
11 июля 2018
По информации правоохранительных органов, в некоторых населённых пунктах нашего региона зафиксированы случаи распространения гражданам товаров различного назначения по завышенным ценам.
Короткой строкой
11 июля 2018
Обзор публикаций за неделю.
Капитальный ремонт многоквартирных домов
11 июля 2018
В Псковской области в первом квартале 2018 года Региональным оператором выполнены и оплачены работы (услуги) по капитальному ремонту 90 многоквартирных домов на общую сумму 39,25 миллионов рублей.